მშობლებს ადანაშაულებენ, მაგრამ არ ასწავლიან -- მშობლები ადამიანები არიან და არა ღმერთები -- როგორ ვუსმინოთ ისე, რომ შვილებს უნდოდეთ ჩვენთან საუბარი: აღიარების, (მოწონების) ენა -- აქტიური მოსმენის უნარის გამოყენება -- როგორ მოვუსმინოთ პატარებს -- როგორ ველაპარაკოთ შვილებს ისე, რომ მოგვისმინონ-- როგორ ავამოქმედოთ "მე-შეტყობინება" -- მიუღებელი ქცევის შეცვლა გარემოს ცვლილებებით -- გარდაუვალი კონფლიქტები-ვინ გაიმარჯვებს? -- მშობლის ძალაუფლება : აუცილებელი და გამართლებული? -- კონფლიქტის გადაჭრის "უდანაკარგო" მეთოდი -- მშობლების შიში და შფოთვა "უდანაკარგო" მეთოდთან დაკავშირებით -- "უდანაკარგო" მეთოდის გამოყენება -- როგორ გადავურჩეთ "მშობლის სამსახურიდან" დათხოვნას -- როგორ ავიცილოთ კონფლიქტი საკუთარი თავის შეცვლით -- ჩვენი შვილების სხვა "მშობლები" -- დანართი.