სახელმძღვანელოს მიზანი--სახელმძღვანელოს სტრუქტურა--დავის ალტერნატიული გადაწყვეტა(ADR)-შესავალი--რა არის დავის ალტერნატიული გადაწყვეტა(ADR)--პრობლემების გადაწყვეტა--პრობლემების დავაში გადასვლა--დავის ალტერნატიული გადაწყვეტა--მოლაპარაკება--შესავალი--მოლაპარაკების უპირატესობები--მოლაპარაკების ნაკლოვანებები--ორი ძირითადი მიდგომა მოლაპარაკებების მიმართ--დისტრიბუციული მიდგომის დეტალები--პატიმრის დილემა--ინტერესზე დამყარებული მიდგომის დეტალები მოლაპარაკებების პროცესში--მოლაპარაკების პროცესის ეტაპები--მოლაპარაკება პრაქტიკაში--მედიაცია--რა არის მედიაცია--კერძო მედიაცია და სასამართლო მედიაცია--მედიაციის უპირატესობები და ნაკლოვანებები--მედიაციასთან დაკავშირებული დათქმის ფორმულირება--მედიაციის პროცესი--მედიატორის როლი--ადვოკატის როლი--მედიაციის ეთიკა--ლიცენზირება და კვალიფიკაცია--მედიაციის სავარჯიშო მაგალითები--არბიტრაჟი--რა არის არბიტრაჟი--არბიტრაჟი უპირატესობები და ნაკლი--არბიტრაჟის ხელშეკრულება--არბიტრაჟის პროცესი--ეთიკური საკითხები--დასკვნა--დავის ალტერნატიულ გადაწყვეტასთან დაკავშირებული ტერმინების განმარტებები.